Gizlilik Politikası

1. Giriş
   Keyless Real Estate GmbH (bundan böyle "biz" veya "bize" olarak anılacaktır) kişisel verilerinizin korunmasını çok ciddiye almaktadır. Bu gizlilik politikası ile kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, işlediğimiz ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlıyoruz. Her zaman başta Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Alman Federal Veri Koruma Yasası (BDSG) olmak üzere yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun hareket ediyoruz.
2. Kontrolör
   GDPR anlamında kontrolör:
   Keyless Real Estate GmbH
   Vogelsanges Weg 157, 40470 Düsseldorf
   01724582899
   [email protected]
3. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
   Kişisel verileri yalnızca yasal olarak izin verildiği veya bize açık rızanızı verdiğiniz takdirde toplar ve işleriz. Verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenecektir:

• Sözleşmenin Yerine Getirilmesi: Bizimle yaptığınız bir sözleşmeyi yerine getirmek veya sözleşme öncesi adımları atmak için.
• İletişim Talepleri: İletişim formları, e-postalar veya telefon sorguları aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizi işleme koymak için verilerinizi saklarız.
• Web Sitesi Kullanımı: Web sitemizdeki kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek ve ilgili bilgileri sağlamak.

4. İşlenen Veri Türleri
   Topladığımız kişisel veri türleri şunları içerir:

• Ana Veriler: İsim, adres, telefon numarası, e-posta adresi.
• Sözleşme Verileri: Sözleşme ilişkisi, sözleşme süresi, ödeme bilgileri.
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, zaman damgaları, ziyaret edilen sayfalar.
• İletişim Verileri: Soruların ve aramaların içeriği, e-posta yazışmaları.

5. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı
   Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• GDPR Madde 6 (1)(b) 6 (1)(b) GDPR (Sözleşmenin Yerine Getirilmesi için İşleme): Bu, özellikle bir sözleşmeyi yerine getirmek veya sözleşme öncesi önlemleri almak için verilerinizin işlenmesi için geçerlidir.
• Madde 6 (1) (f) GDPR (Meşru Menfaatler) 6 (1) (f) GDPR (Meşru Menfaatler): Verilerinizi, özellikle hizmetlerimizi iyileştirmek veya sistemlerimizin güvenliğini sağlamak için meşru menfaatlerimize dayanarak işleyebiliriz.
• Sanat. 6 (1)(a) GDPR (Rıza): Verilerinizi işlememiz için bize onay verdiyseniz (örneğin, bültenimize abone olarak), işleme bu onaya dayanır.

6. Veri Paylaşımı
   Kişisel verilerinizi yalnızca sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli olduğunda, yasal bir zorunluluk varsa veya veri paylaşımına izin verdiyseniz paylaşırız.
   Verilerinizin alıcıları şunları içerebilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: BT hizmet sağlayıcıları, barındırma sağlayıcıları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları gibi ticari faaliyetlerimizde bize yardımcı olan harici sağlayıcılar.
• Yetkili makamlar: Vergi makamlarıyla işbirliği veya bir mahkeme emri gibi yasal olarak gerekli olması halinde.

7. Üçüncü Ülkelere Veri Aktarımları
   AB/AEA dışındaki ülkelere (üçüncü ülkeler) kişisel veri aktarımları yalnızca sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda veya açıkça onay verdiğinizde gerçekleşir. Bu gibi durumlarda, uygun güvenlik önlemleri aracılığıyla yeterli düzeyde veri koruması sağlıyoruz.
8. Veri Saklama
   Kişisel verilerinizi yalnızca ilgili amaçlar için gerekli olduğu veya yasal saklama sürelerinin gerektirdiği sürece saklarız. Amaç sona erdiğinde veya yasal saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinecektir.
9. Haklarınız
   Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Saklanan kişisel verileriniz hakkında istediğiniz zaman bilgi talep edebilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edin.
• Silme Hakkı: Artık gerekli değilse veya hukuka aykırı olarak işlenmişse kişisel verilerinizin silinmesini talep edin.
• İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Veri işlemenin kısıtlanmasını talep edin.
• İtiraz Etme Hakkı: Özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta talep edin.

Bu hakları kullanmak için lütfen yukarıda verilen bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

10. Rızanın Geri Çekilmesi
    Veri işleme için rıza verdiyseniz, bu rızayı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme, geri çekilmeden önce rızaya dayalı işlemenin yasallığını etkilemez.
11. Şikayette Bulunma Hakkı
    Kişisel verilerinizin işlenmesinin veri koruma düzenlemelerini ihlal ettiğini düşünüyorsanız, yetkili bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Veri korumadan sorumlu makam Bavyera Eyaleti Veri Koruma Komiserliğidir.
12. Veri Güvenliği
    Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya imhaya karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Buna şifreleme teknolojilerinin kullanımı ve güvenlik önlemlerimizin düzenli olarak gözden geçirilmesi de dahildir.
13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
    Bu gizlilik politikası periyodik olarak güncellenebilir. Tüm değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve topladığımız veriler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında her zaman bilgi sahibi olmanız sağlanacaktır.
14. İletişim
    Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, yukarıda verilen bilgileri kullanarak istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Keyless Real Estate GmbH'nin Genel Hüküm ve Koşulları (GTC)

1. Kapsam
   1.1 Bu Genel Hüküm ve Koşullar (GTC), Keyless Real Estate GmbH (bundan böyle "biz" veya "bize" olarak anılacaktır) ile müşterilerimiz (bundan böyle "müşteri" veya "siz" olarak anılacaktır) arasında web sitemiz, e-posta, telefon veya diğer yollarla yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir.

1.2 Yazılı olarak açıkça kabul etmediğimiz sürece müşterinin farklı veya tamamlayıcı hüküm ve koşulları geçerli değildir. Bu GŞK, tekrar açıkça kararlaştırılmamış olsalar bile, gelecekteki iş ilişkileri için de geçerlidir.

2. Sözleşmenin imzalanması
   2.1 Sözleşme, müşteri Keyless Real Estate GmbH'nin teklifini kabul ettiğinde imzalanır. Teklif, yazılı onay, e-posta veya müşterinin bir teklif mektubu imzalaması yoluyla yapılabilir.

2.2 Müşteri, teklifi kabul ederek GŞK'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Gerekçe göstermeksizin teklifleri reddetme hakkımızı saklı tutarız. Müşteri bizden sözleşmenin imzalandığına dair bir onay alacaktır.

2.3 Mülk alımlarında, sözleşme ancak ilgili satın alma sözleşmesinin imzalanması ve tarafımızca onaylanmasıyla akdedilir. Bu noktaya kadar herhangi bir sözleşme yükümlülüğü yoktur.

3. Hizmetler
   3.1 Keyless Real Estate GmbH, gayrimenkul danışmanlığı ve aracılığı alanında hizmetler sunmaktadır. Bunlar, diğerlerinin yanı sıra, görüntüleme, danışmanlık, sözleşme görüşmeleri ve satın alma anlaşmalarının yürütülmesini içerir.

3.2 Ağır ihmal veya kasıttan kaynaklanmadığı sürece, sözleşme görüşmeleri sırasında veya web sitemizde sağlanan bilgilerin doğruluğu veya eksiksizliği konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

3.3 Hizmetlerimiz siparişe bağlı olarak değişebilir. Hizmetlerin ayrıntılı bir açıklaması, sözleşme imzalanmadan önce müşteriye sağlanacak ve ilgili sözleşmenin bir parçasını oluşturacaktır.

4. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
   4.1 Aksi kararlaştırılmadıkça, hizmetlerimize ilişkin tüm fiyatlar net fiyatlar artı yasal katma değer vergisidir.

4.2 Müşteri, hizmetlerimiz için kararlaştırılan fiyatları, kararlaştırılan ödeme koşullarına göre ödemeyi kabul eder. Ödemeler genellikle tarafımızdan belirtilen hesaba banka havalesi yoluyla yapılır.

4.3 Ödemenin gecikmesi durumunda, Avrupa Merkez Bankası baz faiz oranının %5 üzerinde gecikme faizi uygulama hakkına sahibiz. Ayrıca, sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın feshetme ve/veya başka yasal adımlar atma hakkımız saklıdır. Bu gibi durumlarda müşteri, hatırlatma ücretleri ve tahsilat masrafları gibi ortaya çıkan tüm masrafları karşılamakla yükümlüdür.

5. Müşteri Hakları ve Yükümlülükleri
   5.1 Müşteri, sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli tüm bilgi ve belgeleri (örneğin, kimlik kanıtları, finansman belgeleri, vergi bilgileri) zamanında sağlamakla yükümlüdür.

5.2 Müşteri, iletişim bilgilerinde, özellikle adres veya ödeme bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri derhal bize bildirmelidir.

5.3 Müşteri, sözleşmelerin zamanında imzalanması veya kararlaştırılan son tarihlere uyulması gibi sözleşmenin ifası için gerekli tüm adımları atmalıdır.

6. Sorumluluk ve Garanti
   6.1 Kasıtlı veya ağır ihmalkar görev ihlallerinden kaynaklanan zararlar için sorumluluğumuz sınırsızdır. Basit ihmalden kaynaklanan zararlar için, yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin (temel yükümlülükler olarak adlandırılır) ihlal edilmesi durumunda sorumluyuz. Bu gibi durumlarda sorumluluk tipik ve öngörülebilir zararlarla sınırlıdır.

6.2 Mücbir sebeplerden (örn. doğal afetler, salgın hastalıklar, siyasi huzursuzluklar), öngörülemeyen teknik aksaklıklardan veya müşteriden kaynaklanan hatalardan kaynaklanan zararlar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

6.3 Kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanmadığı sürece, web sitemizde veya belgelerimizde, özellikle mülkler ve koşullarıyla ilgili olarak verilen bilgilerin doğruluğunu veya eksiksizliğini garanti etmiyoruz.

7. Mülkiyet ve Telif Hakkı
   7.1 Metinler, resimler, grafikler ve veriler dahil olmak üzere hizmetlerimizin bir parçası olarak tarafımızdan sağlanan tüm içerik ve materyaller telif hakkı ile korunmaktadır. Müşteri, bu materyalleri sözleşme amacı doğrultusunda kullanmak için yalnızca basit, devredilemez bir hak alır.

7.2 Açık yazılı iznimiz olmadan, müşteri hizmetler sırasında sağlanan materyalleri kopyalayamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya başka bir şekilde kullanamaz.

8. Veri Koruma
   8.1 Kişisel müşteri verilerinin işlenmesi, bu GŞK'nın bir parçasını oluşturan gizlilik politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir. Müşteri, verilerinin yasal hükümler çerçevesinde işlenmesini kabul eder.

8.2 Müşteri, tarafımızca saklanan kişisel veriler hakkında bilgi talep etme ve gerekirse, yasal saklama yükümlülükleri olmaması koşuluyla, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir.

9. Sözleşme Süresi ve Feshi
   9.1 Sözleşme, farklı bir süre üzerinde açıkça mutabık kalınmadıkça, ilgili siparişin süresi boyunca akdedilir.

9.2 Sözleşmenin feshi sadece sözleşmede belirtilen koşullar altında mümkündür. Böyle bir hüküm yoksa, ay sonuna kadar dört haftalık bir bildirim süresi ile fesih mümkündür.

9.3 Müşteri tarafından sözleşme yükümlülüklerinin ciddi bir şekilde ihlal edilmesi durumunda, sözleşmeyi bildirimde bulunmaksızın feshetme hakkına sahibiz.

10. Son Hükümler
    10.1 Uluslararası özel hukuk (özellikle Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması) hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

10.2 Müşterinin bir tacir, kamu hukuku kapsamında bir tüzel kişilik olması veya Almanya dışında yerleşik olması koşuluyla, bu sözleşmeden kaynaklanan ve bu sözleşmeyle bağlantılı tüm anlaşmazlıkların yargı yeri Münih'tir.

10.3 Bu GŞK'nın herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz olması halinde, geri kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez. Geçersiz hüküm, geçersiz hükmün ekonomik amacına mümkün olduğunca yaklaşan geçerli bir düzenleme ile değiştirilecektir.

10.4 Bu GŞK'de yapılacak değişiklikler ve eklemeler yazılı olmalıdır. Bu aynı zamanda yazılı şekil şartından feragat için de geçerlidir. Değişiklikler yalnızca yazılı olarak yapıldığında ve her iki tarafça imzalandığında geçerli olur.

---